গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, দাকোপ, খুলনা

সমাজসেবা অধিদফতর

এবং

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, খুলনা

সমাজসেবা অধিদফতর

এর মধ্যে স্বাক্ষরিত

বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি

জুলাই ১, ২০২১ – জুন ৩০, ২০২২

সংযোজনী  ৭ :   সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়ন কর্মপরিকল্পনা ২০২১-২০২২                                     ৩০/৭৯

সংযোজনী  ৮ :  অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা কর্মপরিকল্পনা ২০২১-২০২২                                           ৩২/৮৫

সংযোজনী  ৯ :  তথ্য অধিকার বিষয়ে বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা ২০২১-২০২২                                         ৩৩/৯১

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, দাকোপ, খুলনা

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, দাকোপ, খুলনা এর কর্মসম্পাদনের সার্বিক চিত্র 

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, দাকোপ, খুলনা এর সাম্প্রতিক অর্জন, চ্যালেঞ্জ এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা

সাম্প্রতিক বছরসমূহের (৩ বছর) প্রধান অর্জনসমূহ

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, দাকোপ, খুলনা সমাজসেবা অধিদফতরের উপজেলা পর্যায়ের একটি আঞ্চলিক কার্যালয়। সমাজসেবা অধিদফতর গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের অন্যতম জাতিগঠনমূলক দপ্তর হিসাবে দেশের দুঃস্থ, দরিদ্র, অবহেলিত, অনগ্রসর,  সুযোগ-সুবিধাবঞ্চিত, সমস্যাগ্রস্ত পশ্চাৎপদ ও প্রতিবন্ধী জনগোষ্ঠীকে সেবা প্রদান করছে। লক্ষ্যভুক্ত এ সকল জনগোষ্ঠীকে মানব সম্পদে পরিণত করে সমাজসেবা অধিদফতর দারিদ্র্যবিমোচন এবং সামাজিক নিরাপত্তা প্রদানের মাধ্যমে দেশের সার্বিক উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। উপজেলা পর্যায়ে সমাজসেবা অধিদফতরের প্রতিনিধিত্বকারী হিসেবে উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ের মাধ্যমে গত বছরে  ৭ হাজার ৫ শত ৬৬ জন বয়স্ক ভাতা ভোগী, ৪ হাজার ৩ শত ৫২ জন বিধবা, স্বামী নিগৃহীতা মহিলা ভাতাভোগী এবং ২ হাজার ৪  শত ৩ জন অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতাভোগী, ১ শত ১৪ জন প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থীর  উপবৃত্তি ৭০ জন দলিত হরিজন বয়স্ক ভাতা ও ৪৪ জন দলিত হরিজন শিক্ষা উপবৃত্তি, ৩২ জন বেদে ভাতা, ৩০ জন বেদে শিক্ষা উপবৃত্তি  সর্বমোট ৮ হাজার ৩ শত ৫৪ জন ভাতাভোগী’ উপবৃত্তি প্রাপ্ত শিক্ষার্থীর নামে ব্যাংক হিসাব খোলা হয়েছে, সকল ভাতাভোগীর ব্যাংক হিসেবে সরাসরি ভাতার অর্থ পরিশোধ করা হচ্ছে। প্রায় সকল প্রতিবন্ধী ব্যক্তির পরিচয়পত্র প্রদান সম্পন্ন করেছে।

সমস্যা এবং চ্যালেঞ্জসমূহ

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, রূপসা, খুলনা কার্যক্রম বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে প্রধান চ্যালেঞ্জ হচ্ছে, সুবিধাভোগীদের একটি কেন্দ্রীয় ডিজিটাল তথ্য ভাণ্ডারের আওতায় আনয়ন এবং ই-সার্ভিসের মাধ্যমে স্বল্প ব্যয়ে, স্বল্প সময়ের মধ্যে (Time, Cost, Visit- TCV হ্রাস করে) দক্ষতা ও স্বচ্ছতার সঙ্গে সুবিধাভোগীদের দোরগোড়ায় কাঙ্ক্ষিত মানের সেবা পৌঁছে দেয়া। সুবিধাভোগী বাছাইয়ের ক্ষেত্রে একটি স্বচ্ছ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে Targeting Error হ্রাস করাও একটি বড় চ্যালেঞ্জ। নিবন্ধন প্রাপ্ত প্রায় ১০১টি স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যাণ সংস্থা ও ৪ টি বেসরকারি এতিমখানার কার্যক্রমের যথাযথ পরিবীক্ষণ ও ব্যবস্থাপনাও একটি বড় চ্যালেঞ্জ।

ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা

সেবাদানে শুদ্ধাচার অনুশীলন নিশ্চিতকরণ, ইনোভেশনকে উৎসাহিত করা, সেবাগ্রহিতার পরিতৃপ্তির জন্য কার্যকর পরিষেবা প্রদান  এবং সেবা প্রদান পদ্ধতিকে ২০২৩ সালের মধ্যে ডিজিটালাইজ করা হবে। ২০২৩ সালের মধ্যে সমাজসেবা অধিদফতরের সকল সেবাগ্রহীতার একটি সমন্বিত ডিজিটাল তথ্য ভান্ডার তৈরি সম্পন্ন করা হবে। ২০২৩ সালের মধ্যে সামাজিক নিরাপত্তা কার্যক্রমের প্রভাব মূল্যায়নের মাধ্যমে জাতীয় সামাজিক নিরাপত্তা কৌশল বাস্তবায়নের লক্ষ্যে বিকাশমান কর্মপরিকল্পনা প্রণয়ন করা হবে।

২০২১-২০২২ অর্থবছরের সম্ভাব্য প্রধান অর্জনসমূহ

১) ৮ হাজার ৬ শত ৮০ জন ব্যক্তিকে বয়স্ক ভাতা, ৫ হাজার ৯ শত ৬০ জনকে বিধবা ও স্বামী

নিগৃহীতা ভাতা এবং ২ হাজার ৪ শত ৯৭ জন  ব্যক্তিকে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা ও  ১

 শত ১৫ জন শিক্ষার্থীকে প্রতিবন্ধী শিক্ষা উপবৃত্তি প্রদান;

২)বিনিয়োগ ও পুনঃবিনিয়োগের মাধ্যমে ২ কোটি ৪০ লক্ষ টাকা সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান করা হবে। যাতে নিম্ন আয়ের জনগোষ্ঠী ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তির আত্মকর্মসংস্থান, নিজস্ব পুঁজি সৃষ্টি, দারিদ্র্য হ্রাস এবং ক্ষমতায়ন হবে;

৩) প্রতিবন্ধিতা শনাক্তকরণ জরিপের কেন্দ্রীয় তথ্য ভান্ডারে সংরক্ষিত ৩ হাজার ৪ শত ১৬ জন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির তথ্য বিশ্লেষণ করে তাদের উন্নয়নের মূল স্রোতধারায় আনার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে;

প্রস্তাবনা

সমাজসেবা অধিদফতর এর প্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা বৃদ্ধি, স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা জোরদারকরণ, সুশাসন সংহতকরণ এবং সম্পদের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে সরকারের নির্বাচনী ইশতেহার ও রূপকল্প ২০৪১ এর যথাযথ বাস্তবায়নের লক্ষ্যে-

উপজেলা সমাজসেবা অফিসার, উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, দাকোপ, খুলনা

সমাজসেবা অধিদফতর

এবং

উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, খুলনা

সমাজসেবা অধিদফতর

এর মধ্যে ২০২১ সালের জুন মাসের ২৫ তারিখে এই বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি স্বাক্ষরিত হলো।

এই চুক্তিতে স্বাক্ষরকারী উভয় পক্ষ নিম্নলিখিত বিষয়ে সম্মত হলেন:

 সেকশন ১

উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়, দাকোপ, খুলনা রূপকল্প (Vision), অভিলক্ষ্য (Mission), কৌশলগত উদ্দেশ্যসমূহ এবং কার্যাবলি

১.১     রূপকল্প (Vision):

সামাজিক কল্যাণ, সুরক্ষা, ক্ষমতায়ন এবং উন্নয়নের মাধ্যমে দাকোপ, খুলনার জনগণের জীবনমান উন্নয়ন।

১.২     অভিলক্ষ্য (Mission)

উপযুক্ত ও আয়ত্বাধীন সম্পদের ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক অংশীদারগণের সঙ্গে অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে সুসংহত ও বিকাশমান সামাজিক সেবা প্রদানের মাধ্যমে দাকোপ, খুলনার জনগণের জীবনমান উন্নয়ন এবং সামাজিক মঙ্গল সাধন।

১.৩      কর্মসম্পাদনের ক্ষেত্র

১.   সুবিধাবঞ্চিত ও অনগ্রসর জনগোষ্ঠীর সামাজিক সুরক্ষা জোরদারকরণ

২.   প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সমন্বিত ও সুসম উন্নয়ন নিশ্চিতকরণ;

৩.   আর্থসামাজিক উন্নয়নে সামাজিক সাম্য (Equity) নিশ্চিতকরণ;

৪ . সামাজিক ন্যায় বিচার ও পুনঃএকীকরণ (Reintegration);

          সুশাসন  ও সংস্কারমূলক কর্মসম্পাদনের ক্ষেত্র (মন্ত্রী পরিষদ বিভাগ কর্তৃক নির্ধারিত)

১.               সুশাসন ও সংস্কারমূলক করমকান্ডের ক্ষেত্র

১.৪.          কার্যাবলি (আইন/বিধি দ্বারা নির্ধারিত)

             ১.  দক্ষতার সঙ্গে বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি বাস্তবায়ন নিশ্চিত করা;

২.   আর্থিক ও সম্পদ ব্যবস্থাপনার উন্নয়ন;

৩.   দক্ষতা ও নৈতিকতার উন্নয়ন;

৪.   তথ্য অধিকার ও স্বপ্রণোদিত তথ্য প্রকাশ বাস্তবায়ন জোরদারকরণ।

সেকশন-২

বিভিন্ন কার্যক্রমের চূড়ান্ত ফলাফল/প্রভাব(outcome/Impact)

সেকশন ৩
কর্মসম্পাদন পরিকল্পনা

সুশাসন ও সংস্কারমূলক কর্মসম্পাদনের ক্ষেত্র ২০২১-২০২২